FLS MOBILE FLOW EDITION

EDIȚIE FLUX MOBILE FLS

Ideea noastră: o soluție mobilă de servicii pe teren care exploatează potențialul digitalizării și sprijină angajații de pe site - rapid și ușor - fără a provoca muncă suplimentară.

Pe lângă procesarea de apeluri fără hârtie transparentă, aplicația FLS MOBILE (FLIT EDITION) asigură o eficiență mai mare pe parcursul întregului proces. Serviciul dvs. de teren se poate concentra astfel pe ceea ce este esențial - satisfacția clienților dumneavoastră.

De la notificări despre sosirea inginerului sau livrarea la sediul clientului prin mesaj text până la urmărirea în direct a traseului, timpul de așteptare este menținut cât mai scurt pentru client.

Legătura către planificarea dinamică a rutelor (FLS Real-Time-Scheduling) asigură o agilitate maximă, astfel încât chiar și cererile din aceeași zi și adhoc pot fi ușor integrate în programul rutelor.

Următorul nivel: Transferul proceselor de flux de lucru complet digitale într-o aplicație - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Aveți deja modelarea proceselor dvs. în standardul BPMN sau intenționați să o faceți în viitor?

Acum procesele dvs. pot fi transferate cu ușurință în aplicația dvs. de serviciu pe teren. Oferă o integrare intuitivă și ușor de utilizat a serviciului dvs. de câmp, oferind astfel exact acele întrebări și pași de proces pe care necesită cazul dvs. individual de serviciu.

CARACTERISTICI PRIVIND

• Set de instrumente pentru fluxul de lucru BPMN:

  Procesele de flux de lucru din standardul BPMN pot fi cartografiate „din cutie” și compilate flexibil. Acest set de instrumente permite digitalizarea proceselor într-o manieră compactă și în perioade foarte scurte de timp.

• Referință pentru utilizator și rol:

  Îndrumări clare, simple și auto-explicative ale utilizatorului (sprijinul setului de abilități al inginerului / șoferului, minimizarea potențialului de eroare în timpul execuției)

• Transmiterea tuturor datelor necesare desfășurării (cum ar fi datele de bază ale clienților, date despre obiecte și date materiale) la dispozitivul final al inginerului (scenarii offline, online și hibride (operație mixtă))

• Cartografiere GIS (de exemplu, Google Maps / sisteme GEO individuale)

• Integrare ușoară a partenerilor și furnizorilor de servicii prin partajarea legăturilor

• Radarul de personal arată ingineri din apropiere: Dacă inginerii dvs. au nevoie de asistență pentru un apel, aceștia pot vizualiza locațiile altor colegi din apropiere

• Notificări push către inginer, de ex. în situații de urgență

• Notificare automată a clientului: Clientul este informat cu privire la ora estimată de sosire (ETA) la un moment definit - de ex. Cu 30 de minute înainte de programare - prin mesaj text sau e-mail; Urmărirea live pe ruta este, de asemenea, posibilă

• Înregistrarea la premisă a datelor de apel și feedback (online sau offline)

• Acord de numire independent și obligatoriu prin intermediul inginerului de teren (considerat în FLS în timp real)

• Înregistrarea listelor de verificare, a rapoartelor și a datelor master modificate

• Furnizarea tuturor informațiilor (domeniul de aplicare și conținutul lucrărilor, termenele limită, datele clientului și ale aparatului sau ale sistemului)

• Schimbul de fotografii și documente în timp real: Fișierele în toate formele obișnuite (cum ar fi fotografii, Word, Excel, documente PDF) pot fi atașate la un apel și transferate direct la sistemul ERP / CRM

• Rapoarte despre clienți și apeluri individual designabile

• Înregistrare sigură a auditurilor semnăturilor după implementarea inginerului (client și

  inginer)

• Înregistrarea timpului mobil (înregistrarea activității și a absenței)

• Gestionarea materialelor mobile, inclusiv stocarea autoutilitarelor:

  Materialele folosite pot fi rezervate și reordonate direct în aplicație; orice schimb de

  materialul dintre colegi este, de asemenea, înregistrat în mod transparent prin FLS MOBILE

     • afișarea și gestionarea grupurilor de materiale, locația materialelor,

       instalații de depozitare și inventar la locațiile de depozitare

     • manipularea materialelor serializate

     • rezervarea circulației materialelor

     • cereri de cumpărare sau reîncărcare

Pentru întrebări sau informații suplimentare, sunați-ne la +49 431 239 710 sau trimiteți-ne un e-mail la: sales@fastleansmart.com